รายงานเปิดเผยว่าตั้งแต่ช่วงเปลี่ยนศตวรรษ ผู้คน 1.8 พันล้านคนสามารถเข้าถึงบริการน้ำดื่มพื้นฐานได้ แต่ความไม่เท่าเทียมอย่างมากในด้านการเข้าถึง ความพร้อมใช้งาน และคุณภาพเหนือกว่า ประมาณการแสดงให้เห็นว่า 1 ใน 10 คนยังคงขาดบริการขั้นพื้นฐาน รวมถึง 144 ล้านคนที่ดื่มน้ำผิวดินที่ไม่ผ่านการบำบัด และข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 8 ใน 10 คนในพื้นที่ชนบทไม่สามารถเข้าถึงบริการเหล่านี้ได้