คนที่ใช้เครื่องสำอางซื้อผลิตภัณฑ์เหล่านี้ด้วยเหตุผลทางอารมณ์เป็นหลัก จากการวิจัยใหม่ การศึกษาดำเนินการกับครีมบำรุงผิวหน้า ครีมให้ความชุ่มชื้นและคุณค่าทางโภชนาการ ครีมมีสีหรือไม่มีสี และครีมต่อต้านริ้วรอย และครีมสำหรับผิวกาย ครีมกระชับสัดส่วนและต่อต้านเซลลูไลท์ การศึกษาแสดงให้เห็นว่าทั้งด้านอารมณ์และประโยชน์ของแบรนด์ เครื่องสำอาง มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความพึงพอใจของผู้บริโภค แต่องค์ประกอบทางอารมณ์มีผลมากกว่า อารมณ์เชิงบวกหลักๆ บางส่วนที่กระตุ้นโดยผลิตภัณฑ์ความงาม ได้แก่ ความรู้สึกของความเป็นอยู่ที่ดีที่ได้รับจากการขจัดหรือลดความรู้สึกกังวลและความรู้สึกผิด ซึ่งเป็นปัจจัยที่มีผลกระทบมากที่สุด ผู้เขียนอธิบาย นักวิทยาศาสตร์ได้ทำการสำรวจส่วนตัวกับผู้หญิง 355 คนที่มีอายุระหว่าง 18 ถึง 50 ปี ซึ่งถูกเลือกโดยการสุ่มตัวอย่าง พวกเขาถูกขอให้ประเมินแง่มุมต่างๆ ของการรับรู้เกี่ยวกับปัจจัยการทำงานและอารมณ์ของเครื่องสำอางที่ใช้ ตลอดจนระดับความพึงพอใจที่มีต่อเครื่องสำอาง