เมื่ออารมณ์ใหญ่เย็นลง ขั้นตอนต่อไปคือการหาให้แน่ชัดว่าปัญหาคืออะไร บางครั้งเด็กๆ โดยเฉพาะเด็กๆ ไม่มีความตระหนักทางอารมณ์ในการระบุต้นตอของความขัดแย้ง พวกเขาอาจต้องการความช่วยเหลือจากคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงทะเลาะกัน ตัวอย่างเช่น หากลูกของคุณกับเพื่อนกำลังทะเลาะกันเรื่องของเล่น ประเด็นอาจลึกกว่านั้นมาก Werley อธิบาย จริง ๆ แล้วอาจเป็นไปได้ว่าคนหนึ่งได้เพื่อนใหม่และอีกคนรู้สึกว่าถูกทอดทิ้ง เธอกล่าว การช่วยให้เด็กเข้าถึงต้นตอของปัญหาจะทำให้พวกเขาแก้ไขสิ่งที่ผิดพลาดได้ง่ายขึ้น ฝึกทักษะเด็ก นอกจากนี้ยังให้เครื่องมือในการระบุและพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่คล้ายกันเมื่อพวกเขาเกิดขึ้นอีกครั้ง เด็กโตที่เริ่มเรียนชั้นประถมและมัธยมต้นมีแนวโน้มที่จะใช้ภาษาในการระบุต้นตอของความขัดแย้งได้ ดังนั้นด้วยคำแนะนำเล็กน้อย พวกเขาสามารถเรียนรู้ที่จะใช้ทักษะเหล่านี้ได้อย่างอิสระนับจากนี้ไป