ในเวลาเพียง 3 ปี ผู้คนหลายล้านคนทั่วสองคาบสมุทรขนาดใหญ่ของมิชิแกนได้ใช้ประโยชน์จากความสามารถที่เพิ่งค้นพบในการเชื่อมต่อกับแพทย์ พยาบาล และนักบำบัดผ่านคอมพิวเตอร์หรือโทรศัพท์ สล็อต รายงานฉบับใหม่แสดงให้เห็น การวิเคราะห์แสดงให้เห็นระหว่าง 11% ถึง 17% ของการนัดหมายทั้งหมดเพื่อประเมินอาการหรือหารือเกี่ยวกับการรักษา โดยขึ้นอยู่กับประเภทของประกันซึ่งเพิ่มขึ้นจากน้อยกว่า 1% ของการเข้าชมดังกล่าวก่อนที่การแพร่ระบาดของ COVID-19 จะทำให้เกิดความยืดหยุ่นชั่วคราวในกฎการประกันสุขภาพสำหรับ telehealth ตามรายงานของทีมจาก University of Michigan Institute for Healthcare Policy and Innovationทีมใช้ข้อมูลการประกันเพื่อจัดทำรายงานสำหรับ Michigan Health Endowment Fund และ Ethel and James Flinn Foundationการวิเคราะห์ของพวกเขาแสดงให้เห็นว่า telehealth ช่วยชาวมิชิกันเดอร์ 1 ใน 5 คนที่ต้องการการดูแลด้านสุขภาพจิตได้อย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่อาศัยอยู่ใน 38 เคาน์ตีที่มีผู้ให้บริการดูแลสุขภาพด้านพฤติกรรมน้อยหรือไม่มีเลย

นอกจากนี้ยังเผยให้เห็นความล่าช้าในการใช้ telehealth ของผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบท โดยเฉพาะอย่างยิ่งพื้นที่ที่มีเปอร์เซ็นต์การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ต่ำกว่า ทีมยังตรวจสอบ telehealth ข้ามรัฐ รวมทั้ง "snowbirds" ที่แบ่งเวลาระหว่างมิชิแกนและฟลอริดา

นัยของนโยบายกฎ telehealth ชั่วคราวจะหมดอายุในปีหน้า ดังนั้น ผู้เขียนรายงานจึงให้คำแนะนำที่พวกเขาหวังว่าผู้กำหนดนโยบายและบริษัทประกันสุขภาพเอกชนจะรับทราบเมื่อพวกเขาวางแผนความคุ้มครอง telehealth ในระยะยาวChad Elllimoottil, MD, MS, นักวิจัย UM และผู้เชี่ยวชาญด้าน telehealth ซึ่งเป็นผู้นำทีมกล่าวว่า "ตั้งแต่คาบสมุทรตอนบนไปจนถึงดีทรอยต์และทุกที่ในระหว่างนั้น เป็นที่ชัดเจนว่าชาวมิชิกันเดอร์ยอมรับ telehealth เพื่อการเข้าถึงและความสะดวกสบายที่มีให้ เช่นเดียวกับเป้าหมายดั้งเดิมในการลดการสัมผัสกับไวรัสโคโรนา" "แต่อนาคตของ telehealth ในรัฐของเราและที่อื่น ๆ จะขึ้นอยู่กับการตัดสินใจของผู้กำหนดนโยบายและผู้นำด้านการประกันในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า ไม่ใช่แค่ความครอบคลุม แต่ยังรวมถึงการขยายการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการจัดหาผู้ให้บริการด้านสุขภาพจิตด้วย"

รายงานนี้เน้นย้ำว่า telehealth ได้เปลี่ยนแปลงวิธีคิดของเราเกี่ยวกับการเข้าถึงการดูแลทั่วรัฐมิชิแกนอย่างไร รวมถึงการเปลี่ยนแปลงอย่างมากในการส่งมอบการดูแลสุขภาพตามพฤติกรรม เรารู้สึกตื่นเต้นกับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่เปิดเผยในข้อมูลและวิธีที่ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้ผู้ให้บริการและผู้กำหนดนโยบายสามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพและให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์สูงสุดแก่ telehealth เพื่อขยายการเข้าถึงการดูแล

การเยี่ยมชม Telehealth โดยแหล่งประกัน:โดยรวมแล้ว 11% ของการเยี่ยมชมโดยผู้เข้าร่วม Medicare ดำเนินการผ่าน telehealth ในปี 2022 เทียบกับ 13% ของการเยี่ยมชมที่ครอบคลุมของ Medicaid และ 17% ของการเยี่ยมชมที่เรียกเก็บเงินจากประกันส่วนตัว นอกจากนี้ 10% ของผู้ที่มีความครอบคลุมของเมดิแคร์ที่ต้องการการดูแลที่คลินิก "เครือข่ายความปลอดภัย" ได้รับการดูผ่าน telehealth

ปริมาณการเยี่ยมผู้ป่วยนอกโดยรวมของผู้ที่อยู่ในความคุ้มครองของประกัน Medicare แบบดั้งเดิมและประกันเอกชนยังคงที่ตั้งแต่กลางปี ​​2020 จนถึงสิ้นปี 2022 ดังนั้น Ellimoottil จึงตั้งข้อสังเกตว่าสิ่งนี้บ่งชี้ว่า telehealth แทนที่การนัดหมายที่อาจเป็นการไปพบหน้า แทนที่จะเพิ่มจำนวนการเข้ารับการตรวจ

ชนบทกับนอกชนบท:ก่อนเกิดโรคระบาด Medicare และบริษัทประกันอื่นๆ มีข้อกำหนดที่แคบสำหรับ telehealth โดยเน้นไปที่ผู้คนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบท แต่พวกเขาจะได้รับความคุ้มครองสำหรับการเข้ารับการตรวจดังกล่าวก็ต่อเมื่อพวกเขาออกจากบ้านและไปที่คลินิกท้องถิ่นเพื่อลงชื่อ

การศึกษาใหม่พบว่าในปี 2019 มณฑลในชนบททางตอนกลางและตอนเหนือของมิชิแกนมีอัตราการเยี่ยมชม telehealth สูงสุดต่อประชากร 1,000 คน แต่ภายในปี 2563 และ 2564 มณฑลที่มีอัตราการใช้ telehealth สูงสุดจะเป็นมณฑลที่มีประชากรมากที่สุดเช่นกัน โดยเฉพาะ 5 มณฑลทางตะวันออกเฉียงใต้ของมิชิแกนซึ่งมีประชากรเกือบครึ่งหนึ่งของรัฐอาศัยอยู่

โดยรวมแล้ว ประมาณ 31% ของผู้คนที่อาศัยอยู่ในเขตชนบทได้รับการตรวจสุขภาพทางไกล เทียบกับ 46% ของผู้ที่อยู่ในเขตนอกชนบท ผู้เขียนทราบว่าการครอบคลุม telehealth อย่างต่อเนื่องจากที่บ้าน แทนที่จะกลับไปใช้เฉพาะจากคลินิกในชนบทจะมีความสำคัญ